Mijn Klacht:
1 mei heb ik een vloer besteld en VOLLEDIG betaald met een legafspraak op 7 juni.
MIjn man regelt vakantie zodat hij vrij is om te helpen de woonkamer etc leeg te halen…
We krijgen een andere datum in de maag gesplitst zonder vooraf overleg… ik probeer in contact te treden en word genegeerd… wachttijden aan telefoon oa een HALF UUR.. zelf verbinding verbroken ivm de kosten
via mail , twitter, facebook etc contact gezocht……totaal geen reactie
Ik meld in mail dat ik afzie van de hele opdracht en dat ik gebruik maak van mijn recht op colportagewetgeving en dus het geld op mijn rekening terug wil .
men reageert wederom nergens op…
tot na ettelijke dagen ik nu ineens een mail krijg met de melding dat de legdienst geannuleerd is en ik die kosten terug kan halen in de winkel…
en de vloer zelf??? Op mail geen reactie…telefoon wederom meer dan een kwartier in de wacht.. dus weer opgelegd…
Gewenste Oplossing:
Als alles geannuleerd is en ik het geld op mijn rekening terug gestort heb gekregen
(10)
