Mijn Klacht:
De opmeetdienst kwam een uur te laat ondanks het tijdvak van 5! uur. De ophangdienst zou een maand later komen, maar werd op het allerlaatste moment afgebeld, omdat de stoffeerder ontslag had genomen. Vandaag (weer een maand later) zou een nieuwe stoffeerder komen tussen 8 en 12. Rond 10u telefoon dat deze afspraak óók niet kon doorgaan, omdat de stoffeerder ziek was.
Ik wacht al 3 maanden en heb twee keer voor jan ll een vrije dag moeten opnemen. Als compensatie krijg ik een aantal tientjes ná levering (over een week) mits het naar wens is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de gordijnen in perfecte staat zijn geleverd en opgehangen.
Idealiteit op 5 juli. De klantenservice liet weten dat vooralsnog alleen 4 juli mogelijk is, maar met deze belachelijke wachttijd verwacht ik een stukje flexibiliteit vanuit Kwantum, want 4 juli komt mij niet uit.
Daarnaast vind ik de compensatie ontoereikend.
Ik ben niet van plan hier nog nieuwe aankopen te doen.
