Klacht: Waardeloze service

E.O. op 21 mei 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 21 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tapijt werd niet geleverd en afhandeling is ronduit waardeloos. Dit is al de 2e negatieve ervaring m.b.t. levering van producten en heb zelden zo’n slechte service ervaren als hier. Er wordt niet geprobeerd om z.s.m. de klant tevreden te stellen, terwijl zij zelf hun afspraken niet nakomen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en we weten nu nog niet hoe het ervoor staat en wanneer we de levering wel kunnen verwachten.

Gewenste Oplossing:

Niet, zelfs als het volgende week alsnog geleverd wordt (wat m.i. niet meer dan normaal zou zijn dat ze daar alles op alles op zetten), blijft het waardeloos. Ik bestel hier nooit meer en adviseer ook al mijn kennissen etc. dit nooit te doen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E.O.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM