Terug

Klacht: Waardeloze service

JeffDepriss op 07 maart 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 7 maart 2021

Een klant van Kwantum heeft op 25 januari laminaat besteld, maar de levering vond pas op 3 maart plaats. Daarbij ontving de klant niet het juiste laminaat en ook niet de volledige hoeveelheid. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteerden in lange wachttijden en verbroken verbindingen, terwijl er geen reacties kwamen op e-mails of berichten via social media.

Mijn Klacht:

Op 25-01 laminaat besteld. Is op 03-03 pas geleverd. Niet het juiste laminaat gekregen en ook niet zoveel als ik besteld had. Telkens na een uur in de wacht te staan word de verbinding verbroken bij de klantenservice. Ook word er niet gereageerd op mail of op social media

Gewenste Oplossing:

Van mij mogen ze de hele bende weer ophalen en mijn gekd terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JeffDepriss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het