Terug

Klacht: Waardeloze klantenservice!

Marco en Nelleke Bijl op 10 juli 2022 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 10 juli 2022

Een klant heeft een kapotte klok ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice van Kwantum, die telefonisch onbereikbaar is en niet reageert op e-mails. Daarnaast is een negatieve review op de website van Kwantum verwijderd, wat de indruk wekt dat er alleen positieve beoordelingen zijn.

Mijn Klacht:

We hebben een klok gekocht, die bij levering kapot was. Telefonisch is de klantenservice onbereikbaar. We hebben meermaals gemaild, maar hebben geen enkele reactie gekregen. We willen dat het probleem wordt opgelost.

Een review hierover op de site van Kwantum werd verwijderd, er staan alleen maar positieve beoordelingen op hun site, waardoor een het net lijkt of iedereen tevreden is.

Gewenste Oplossing:

We willen ons geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco en Nelleke Bijl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het