Mijn Klacht:
Waardeloze klantenservice.
Winkelpersoneel onvriendelijk, onbeleefd en legt niks uit bij bestelling van op maat gemaakte producten.
Door de gebrekkige communicatie van medewerker is er een foutief product geleverd. Kwantum dekt zich in met op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Uiteindelijk na weken discussie te voeren met iemand die zei dat hij de Manager was van de vestiging en dat niet bleek te zijn geld teruggekregen.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor het aantal keer heen-en-weer moeten rijden naar filiaal en de tijd welke ik hier aan heb moeten besteden omdat Kwantum een fout had gemaakt.
