Mijn Klacht:
Kwantum de perfecte service.
Vloerbedekking gekocht voor het hele huis, in de ochtend om 10:00 uur zou de legger komen, kwamen pas om 19:30 UUR, ach wat maakt het uit, zij zijn groot en machtig, maar het begon al te schemeren, om 22:00 uur was de legger klaar, toch maar betaald, maar de volgende dag zag ik dat het tegendraads was gelegd en ook nog 2 verschillende kleuren, geen gezicht.
Nu komt het mooie, kwantum bood aan om alles opnieuw te leggen maar dan moest de woning helemaal leeg zijn of ik kreeg €250,00 retour.
Leeghalen was geen optie daar ik alleen woon en door reuma niets kan doen, nou ze saren niet van plan om een extra man te sturen om te helpen.
Dus ze maken heel gewoon van hun probleem mijn probleem, ja lekker makkelijk, aangezien ik het geld niet heb voor een advocaat ben ik akkoord gegaan met het geld.
Natuurlijk contact gehad met kwantum, maar zij vinden dat zij ZEER COULANT waren en dat er geen andere mogelijkheden waren om tot een oplossing te komen.
Dit is natuurlijk een waardeloze gedachte.
Op hun site staat toch echt heel iets anders, service staat hoog in hun vaandel, tja.
Ik weet ook dat het waardeloos is en dat zij toch niet reageren als ik deze mail verzend, maar ik hoop hiermee te bereiken dat andere klanten eerst nadenken voordat zij in zee gaan met kwantum.
Ook in Trosradar reageren ze niet, het is een grote bende.
Ik zou dit bericht graag in een krant hebben, wie weet helpt dat.
Gewenste Oplossing:
Is niet mogelijk bij Kwantum
