Mijn Klacht:

We hebben een paar maand een chalet gehuurd. In de woonkamer ligt een stuk tapijt van 3×4. We vinden dit vies van andere mensen dus hebben we een nieuw stuk tapijt gekocht. De bedoeling is om dit gewoon erover te leggen en onder de latjes vast te maken. Het hoeft helemaal niet perfect te zijn omdat het toch maar tijdelijk is.

We gingen naar kwantum omdat dit zo goedkoop is. In de winkel heb ik mijn situatie uitgelegd en heb ik het tapijt gekocht. De meneer vertelde me dat het mogelijk was om dit te laten leggen (normaal gingen we dit zelf doen). Hij zei dat dit maar 30€ was. Indien we het toch wensten te laten plaatsen op de andere tapijt moesten we het laten weten via telefoon. In de winkel heb ik een papier gekregen waarop staat dat ik dat stuk tapijt heb gekocht. Zo gezegd zo gedaan, heb ik gebeld achteraf. Ze gingen het plaatsen.

Vandaag, vrijdag, komt de plaatser hier aan. We hebben een heleboel excusen gekregen:
1. Hij weet helemaal van niets, want op het factuur staat niets van plaatsen. Natuurlijk niet want dat is via telefoon besproken achteraf…
2. Tapijt op tapijt gaat helemaal niet
3. Voor 30€ begint hij er niet aan, hij verdient er niets aan.
4. Hij had geen tijd, want moest op andere plaatsen zijn.

Normaal gezien contacteer je u baas die u de opdracht geeft, dat heeft hij ook niet gedaan.

Geen excuses, geen sorry

Hij maakte zelfs zijn bedrijf slecht, in het zo goedkoop mogelijk willen zijn.

Conclusie: de man wou niet overwerken op vrijdag en had geen zin om het voor 30€ te leggen.

Ze zijn misschien wel de goedkoopste, maar dit gaat ten koste van al de rest!

Gewenste Oplossing:

Niet