Mijn Klacht:
Vandaag kregen we 1,5 uur voordat de vloer gelegd zou worden een telefoontje van Kwantum. De vloer kon niet gelegd worden ivm onvoorziene omstandigheden. Oké, kan gebeuren. Maar daarbij vermeldden ze ook dat we pas over 2 weken nu de vloer gelegd kunnen krijgen. Dat pik ik echter niet. Ik woon al in mijn huis en kan niets aansluiten in de keuken omdat de vloer er eerst in moet. Daarbij een hele middag vrij van werk (gaat me geld kosten) naar de knoppen. Of ik het zelf niet kan leggen? Nee. Ik heb een aandoening en kan amper lopen, laat staan een vloer leggen. Of ik een ander ken? Nee, en dat gaat me ook extra geld kosten wat ik niet heb. Het enige wat ze kunnen doen is de legkosten vergoeden, maar dan moet ik m’n vloer wel zelf leggen. Oja, ook nog een waardecheque van 25 euro, maar daar heb ik niets aan want bij Kwantum zien ze mij niet meer terug.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de vloer eerder gelegd wordt dan 31 augustus.
(10)
