Klacht: Vloer besteld maar er was iets fout gegaan bij hun

Marcel Orie 1982 op 22 maart 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 22 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Had een laminaat vloer besteld en ze zouden het 25-02 bezorgen maar kreef geen email vanaf hoelaat dus ben ik ze gaan bellen heb ik 4 uur aan de telefoon gehangen en uiteindelijk aan de lijn gehad, en ze zeiden dat er iets fout is gegaan waardoor ik me vloer niet optijd kreeg. Ik heb me geld terug gestort gekregen, maar ik zag dat ik wel met dat bellen 40 euro aan bel kosten heb moeten maken door hun fout!

Dus wil hun daar wel aansprakelijk voor stellen voor de onnodige bel kosten die ik gemaakt hebt..
Ik heb ze al gemaild daarover maar ze reageren zo als de laatste tijd niet op terug!

Hoor graag van jullie
Vriendelijke groet
Marcel orie

Gewenste Oplossing:

Als ik me bel kosten terug hebt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Orie 1982
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM