Mijn Klacht:
November 2021 is er een vinyl vloer gelegd door de stoffeerders van kwantum. Na het leggen was de vloer niet egaal maar zaten en bobbels in van links naar rechts. Ik dacht dat dit kwam door het op de rol hebben gezeten en dat dit nog moest worden plat gelopen. Echter gebeurde dit niet en werden de bobbels erger. Vervolgens klacht ingediend, geen reactie, klacht ingediend hoofdkantoor (nu 5 maand verder nog geen reactie), in de winkel geweest en niemand kan me daar helpen omdat ik moet wachten op een reactie van de mail. Ik wordt aan geen enkele kant geholpen, krijg op mijn klachten geen reacties en zit met een vloer die niet correct is gelegd.
Gewenste Oplossing:
geld terug van de vinyl vloer (zoals aangegeven bij de winkel)
