Simone Steehouwer op 07 juli 2025 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft op 2 juli 2025 een loungeset besteld bij Kwantum, waarbij geen verzendkosten werden vermeld. Desondanks zijn er wel verzendkosten in rekening gebracht, die de klant teruggevorderd wil zien op hun rekening.
goedemiddag,
Ik heb 02-07-2025 het loungeset fermo zand bij de Kwantum besteld.
Bij de bestelling stond geen verzend kosten. Echter zijn deze wel in rekening gebracht.
Ordernummer 77682462
Dit zien wij graag retour op rekening nummer NL81INGB0170 7658 53 te namen van Hr CM Melissant. 59,99 euro.
Mvg S. Steehouwer en CM. Melissant
Terug betaling van de verzendkosten zoals hierboven vermeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
