Klacht: verkeerde order ontvangen

Gerda Meijer21 op 01 februari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 1 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

LS,
wij ontvingen onze bestelling . Echter dit blijkt het verkeerde order nummer te zijn. Het zijn dan ook niet de door ons bestelde gordijnen!!

Ik heb al vanaf vrijdag geprobeerd telefonisch met jullie in contact te komen maar daar kom ik niet door heen, hoe lang ik ook aan de lijn blijf.

Mijn bestelde order heeft nummer 1042507
Ik ontving ordernummer: 0102190

Ik hoop dat ik spoedig iets van u hoor.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn eigen (juiste) bestelling ontvang of mijn geld terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerda Meijer21
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM