Mijn Klacht:
Kom je met de juiste maten voor het leggen van laminaat bij Kwantum Doemere, voeren ze de verkeerde maten in. Bij het leggen blijkt dat er te weinig is besteld. Moet je helemaal terug vanuit Bussum naar Doemere om de rest af te rekenen. Niet hun schuld, zegt klantenservice. We hadden zelf beter moeten opletten dat de medewerker de juiste maten had ingevoerd. Het bedrag van slechts ± €90, ex nieuwe legkosten, overmaken behoort niet tot de mogelijkheden. Helaas geen service: valt onder ons eigen risico. Ondertussen zitten we met een niet afgemaakte overloop en gaat dit weer extra vrije dagen opnemen kosten.
Gewenste Oplossing:
Leg alsnog de rest zo snel mogelijk en laat me betalen via de bank in plaats van weer helemaal vanuit Bussum terug te gaan naar Doemere.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
