Klacht: verkeerde levering en geen reactie op mail hierover

[email protected] op 30 september 2015 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 30 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 4 rolgordijnen online bij kwantum besteld en ik heb 4 vazen geleverd gekregen op 29 september.
Gelijk heb ik kwantum gemaild wat er was gebeurd en het ordernummer wat bij de vazen zat doorgegeven. Dit was NIET het ordernummer van mijn bestelling.
Helaas krijg ik helemaal geen reactie van Kwantum.
Ik zit nu met een grote doos in mijn hal waar mijn kinderen niet langs kunnen en ik heb nog steeds mijn rolgordijnen niet.

Gewenste Oplossing:

Als de grote doos met vazen wordt opgehaald en ik mijn rolgordijnen heb.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM