Mijn Klacht:
Het bestelde vinyl was te kort afgesneden, zodat de stoffeerder onverrichterzake retour moest. Hij zou dit terugmelden, zodat Kwantum contact kon opnemen. Week later heb ik zelf maar mail gestuurd, waar pas na week antwoord op kwam.
Als je terugmailt met alternatieve legdata, komt er geen antwoord (terwijl voorstel al is voor over 2 dagen).
Telefonisch zijn ze tot 17u30 bereikbaar, maar om 17u25 krijg je al een bandje.
Gewenste Oplossing:
Als legdatum in overleg wordt bepaald en er bijvoorbeeld iets van tegoedbon/bloemetje is voor ongemak.
