Mijn Klacht:
Op 24-01 ringgordijnen bij Kwantum besteld. Op 26-02 kreeg ik een mail dat ze geleverd werden. Vol enthousiasme maakte ik de doos open: helaas zaten daar hele andere PLOOIgordijnen in. Oftewel andermans bestelling ontvangen.
Al meerdere keren telefonisch contact opgenomen. Vrijdag na 1 uur werd de verbinding ivm drukte verbroken. Nogmaals een halfuur gebeld en ook toen niemand gesproken. Toen naar de winkel in Gorinchem gebeld maar verrassend genoeg konden zij niet helpen.
Vandaag al 2(!!!) uur aan de lijn zonder enig resultaat. Maar zolang er niet opgehangen word hou ik hoop.
Wat een vreselijk bedrijf, totaal niet voorbereid op drukte wegens de lockdown.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn eigen gordijnen ontvangen en dat ze deze opkomen halen. Ik ga ze niet zelf terugsturen!
(10)
