Mijn Klacht:
Wegens corona, zou de bestelling van een aantal producten langer duren dan normaal, maar uiterlijk 17 dagen.
Na 17 dagen dat ik niets heb ontvangen heb ik een reactie gestuurd, waar de producten blijven. GEEN reactie van Kwantum. Na een maand nogmaals een mail gestuurd met de klacht, dat nog niets ontvangen is. Reactie van Kwantum: 1 artikel nog niet aanwezig….
Na bijna 6 weken is een grote doos met spullen, spiegel kapot en ook de doos, waarin de spiegel verpakt zat..Toen gebeld, maar telkens een muziekje! Na een half uur gestopt met proberen verbinding te krijgen!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe spiegel, verzendkosten retour en betere bereikbaarheid. Zowel telefonisch als via mail!!
