Mijn Klacht:
Op 26/3 plaats ik een online bestelling bij Kwantum.NL van 1 behangtafel, 7 rollen behangpapier en 1 grote pot behanglijm . Wegens de corona en de massale online bestellingen , heeft de levering vertraging . Ik mail hen en bel hen hierover en ik toon begrip . Op 21/4 krijg ik maar 2 dozen van de 3 geleverd . Tot op heden wacht ik nog steeds op mijn laatste stuk van de bestelling . Reeds 10 x heb ik gebeld met de klantendienst . Telkens maken ze beloftes die ze niet waarmaken . Ik vroeg een nalavering en deze zou geleverd worden in week 19 …. Telkens mailde ik hen , maar er komt geen antwoord . Steeds valse beloftes , en nu is mijn geduld op ! Kwantum NL maakt me vanalles wijs en doen niets . Ik wil mijn volledige bestelling krijgen , die ik meteen moest betalen . Ik heb daar recht op ! Ik kan alle bewijzen bezorgen als jullie ze nodig hebben .
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als men mij de rest van mijn bestelling laat ophalen in de Kwantum winkel bij mij in de buurt waar ik woon . Simpel, snel en makkelijk !!!!
