Dolfwagenaar op 17 maart 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een dik dossier en vele telefoontjes uiteindelijk 3 weken geleden zwart op wit per email van kwantum bevestigd gekregen dat er eur 60 als coulance regeling terugbetaald zou worden. Ik heb niets ontvangen en inmiddels weer 3 e-mails als herinnering gestuurd naar klanten service. Bellen lukt ook niet,heb inmiddels 5 uur in de wacht gestaan, een waar drama daar. Kwantum reageerd totaal niet.
Als het geld eur 60 terug betaald is waar ik recht op heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
