Jeffrey Kriele op 30 juli 2022 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Kwantum over verkeerd gelegd tapijt op de trap, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Ondanks vijf pogingen via e-mail en verwijzingen naar de klantenservice in de winkel, blijft de klant zonder antwoord.
We zijn sinds vorig jaar december bezig om in contact te komen over verkeerd gelegd tapijt op de trap. inmiddels 5 x getracht via de mail (telefoonnummer is niet meer in gebruik). Geen enkele reactie. In de winkel verwijzen ze naar klantenservice. Ze hebben ons gewoon laten zitten
gewoon contact en herstel van de 3 traptreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
