Mijn Klacht:
Op 5 januari een stoel besteld, pas in de orderbevestiging werd gemeld dat de levertermijn tussen de 15 en 25 dagen zou zitten (anders had ik het nooit besteld). Toen we op ongeveer 18 dagen zaten een mail gestuurd of er al iets bekend was. Niets gehoord. Na de 25 dagen weer een mail gestuurd, weer niets gehoord. Nu hang ik al 23 minuten in de wacht bij de klantenservice…. wat is dit voor iets belachelijks??? (ik zie hier namelijk dat ik niet de enige ben die de klantenservice niet te pakken krijg… zitten er wel medewerkers die allemaal in gesprek zijn? Want anders heeft ene moment geduld geen enkele zin.
Gewenste Oplossing:
Als de stoel eindelijk een keer geleverd wordt. Maar ik vrees met grote vrezen dat we hier nog lang op kunnen wachten dus... ik ben al blij als Kwantum reageert met een verwachte leverdatum!
(10)
