Klacht: Telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op email

Johan- op 10 maart 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 10 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling gedaan bij Kwantum. De kwaliteit van het product is heel erg slecht, het ergste was een pauwenveer die helemaal kaal was. Door een wonder heb ik iemand aan de telefoon gekregen (40 minuten wachttijd en dan wordt de verbinding verbroken, dus telefonisch niet bereikbaar). DIe heeft gezegd dat als ik foto’s op zou sturen ik het geld terug zou krijgen. Maar vervolgens krijg ik geen geld. Gemaild, maar geen antwoord meer op mijn mails. Telefonisch compleet niet bereikbaar. Ze laten je alleen voor niks uren in de wacht staan. Verschrikkelijke onbetrouwbare webshop.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan-
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM