Mijn Klacht:
Ben naar de kwantum geweest voor de trap te laten stofferen. De man uitgelegd hoe onze trap was. De man zei ja je moet wel een trede extra anders komt het niet uit. Scheelde bijna €50,-. Zo gezegd zo gedaan. Nu is de trap gestoffeerd maar had een stuk van 1.60 bij 1.20 over nu dus die extra trede had naar mijn idee nooit gehoeven. Naar de winkel gebeld en uitgelegd en daar krijg ik gewoon het antwoord ja meneer sorry kan gebeuren. Klachten formulier ingevuld met het hele verhaal en daar krijg ik gewoon geen reactie op. Heb nu al een stuk ergens voor gebruikt wat als er een oplossing was gevonden ik helemaal niet had gedaan.
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden geweest als ze hadden gevraagd oke meneer wat vind U een goede oplossing. Als ze er 2 matten hadden van kunnen maken voor bij de voor en achterdeur was ik al tevreden geweest. Nu ik al een gedeelte heb gebruikt zou er misschien nog 1 mat kunnen gemaakt worden. Zou het wel netjes vinden als ze het verschil terug storten.
