Mijn Klacht:
Ik heb gordijnen besteld met breedte 410cm en lengte 228cm. De gordijnen waren vrij snel klaar, daar heb ik geen opmerkingen over.
De lengte van de gordijnen echter wel. We hebben ze opgehangen en ze bleken te kort. Dat ziet er lelijk uit. Na de gordijnen hangend opgemeten te hebben bleken ze 226cm lang. Kortom; te kort.
Ik heb hierover gebeld, en moest terugkomen naar de winkel. Hier zijn de gordijnen ook opgemeten. De ene dame kwam ook op 226cm. Waarna een andere werkneemster erbij kwam om na te meten, waarna zij op 228cm. Dit deed ze echter door flink aan de gordijnen te trekken. Vervolgens werd ik weg gestuurd met de mededeling dat ze dit niet terug konden sturen naar het atelier omdat zij blijkbaar ook met kracht opmeten. Ik moet dus zelf de kosten betalen om ze te verlengen (wat gelukkkig wel kan).
Mijn klacht is dan ook dat het belachelijk is om gordijnen te maken waar je aan moet trekken om de gewenste lengte te krijgen. Zo hangen ze natuurlijk niet! Ik wil gordijnen die als ze opgehangen zijn een lengte van 228cm afdekken. Dat is wat ik bestel, waar ik voor betaal en dus wat ik verwacht.
Dat ik weg wordt gestuurd met de melding dat dit de manier is waarop het atelier meet is echt een superstom excuus. En daar baal ik van.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het atelier stopt met zo stom meten, want zo hangen gordijnen niet en dat is het uiteindelijke doel.
En ik wil de gordijnen verlengt hebben, of de kosten ervan vergoedt.
(10)
