Klacht: Tapijt gekocht tevens leggen

astridlens op 16 juli 2018 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vijf weken geleden tapijt gekocht inclusief leggen.
Vandaag was de afgesproken dag dat ze vanaf tien uur zouden komen.
Om twee uur wordt ik gebeld ! dat ze vandaag niet kunnen komen en dat de datum de 26e pas wordt!!
Ik voelde mij ook niet serieus genomen, daar er aan de telefoon erg lacherig gedaan werd..Tevens ik naar de naam en achternam gevraagt heb eb zij haar achternaam niet wilde geven alleen haar voornaam Kiki tel wat ik gebeld heb is 013-7502220

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat als jullie een actie hebben met gratis leggen meerdere personen in dienst moeten hebben om onvoorziene dingen beter op te kunnen lossen, dan wat jullie nu hebben gedaan!
Wens hier dan ook wel een reactie op te krijgen!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM