Mijn Klacht:
We hebben bij kwantum voor het hele huis vloedbedekking en vinyl besteld omdat ze dit op een datum konden komen leggen voordat de verhuizers de meubels komen brengen. Op de order staat dan ook dat het ingepland is. Schets mijn verbazing dat ik een paar dagen later een telefoontje krijg dat het in plaats van die datum 5 dagen later zou worden en krijg de volgende dag een mail dat het nog een dag later zou worden.
Gebeld (zo’n 45 minuten in de wacht) maar helaas hier kunnenwillen ze niets in wijzigen. Dat betekend dus dat we extra kosten hebben want de ruimtes moeten leeg zijn en verhuisbedrijf kon helaas niet op een ander datum. ik had het kunnen weten want je moet vooraf betalen…. zoals de waard is… De laatste keer dat ik iets bij kwantum bestel en raad dit ook af voor mensen die dit overwegen.
Gewenste Oplossing:
Dat de datum verzet wordt naar de afgesproken en vastgelegde datum
