Mijn Klacht:
Vandaag 31-7 zou in de woonkamer laminaat gelegd worden tussen 8 en 12, de stoffeerder belde dat dit later werd (4 uur).
Om 4 uur was er nog niemand, ik heb verschillende keren de klantenservice gebeld en deze verzekerde mij dat de vloer vandaag nog gelegd werd en de stoffeerder onderweg was, omdat ik met een 1 jarig kind zit zonder vloer.
Rond half 7 belde de stoffeerder, dat de kwantum dicht was (logish) en dat hij de vloer niet kwam leggen, en ik zelf maar een vervolg afspraak moet maken.
Hierna kreeg ik een mail dat de stoffeerder is langsgeweest om 16:36??
Ik heb de hele dag thuis zitten wachten en kwantum heeft mij 10x gezegd dat het 100% vandaag nog zou gebeuren!
Wel al laten betalen maar niks uitvoeren
Gewenste Oplossing:
Deze week nog een nieuwe vloer en een compensatie
