Klacht: Stoelen

Mannesss op 05 juli 2022 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 5 juli 2022

Op 25 mei 2022 heeft de klager drie stoelen besteld bij Kwantum. Twee van de stoelen werden geleverd zonder poten, en de klant kreeg te horen dat hij de stoelen zelf naar de dichtstbijzijnde Kwantum moest brengen, zonder retourstreepcode. Hierdoor heeft de klager problemen met het retourneren van de stoelen en is hij teleurgesteld over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

op 25ste mei 2022 heb ik 3 stoelen besteld , eerste heb ik compleet ontvangen was zo blij met mijn stoel maar nu komt het dagen erna kwam twee stoelen tegelijk ik blij met nieuwe stoelen maar helaas zat geen poten erbij ik verdrietig toen zei klantensevice ik moets in de rits kijken ik stom verbaast maar goed heb gekeken maar niks alleen rits naar de kloten er zat ook geen retour streepcode dan kon ik post.nl meegeven nee ik moest naar dichtzijnde kwantum brengen
maar heb geen vervoer ,aangezien ik druk had met mijn werk zit pakket nog thuis is al maand overheen naar geld kan ik fluiten helaas , dat kwantum moeilijk doet om streepcode die post.nl nodig heeft om retour te zenden , waarom stuur kwantum de streepcode niet op naar mij dan kan ik plakken en post.nl meegeven , voor mij geen kwantum meer

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als zij komen ophalen en geld terug geeft van twee stoelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mannesss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM