Mijn Klacht:
Rails en vitrage besteld en laten inmeten door hun.Stoffeerdienst van Kwantum heeft deze geleverd op 21 Augustus .De vitrage bleek te lang en hangen niet mooi uit en liggen nu op de vensterbank maar oké dat kan gebeuren.Echter de rails die zou doorlopen naar het zijraam zou volgens tekening opgemaakt door Medewerker Kwantum met een klein bochten doorlopen naar zijraam.Echter de medewerker van de stoffeerdienst keek er niet naar en maakte de bocht veel te ruim.Van buitenaf geen gezicht en binnen zijkant veel te ruim.Na 8 mails de zelfde dag met foto’s geen bericht bleef alleen bij bevestiging Telefonisch 0900 nummer onbereikbaar. Op aanraden jurist aangetekende brief met klacht en foto’s verstuurd geen bericht.Totale communicatie met dit bedrijf zeer slecht wat goede service belooft!,,,,,,Hopelijk geeft het tv programma waar ik nu contact mee heb meer bekendheid gezien de reacties zijn wij niet de enige met deze slechte service.
Gewenste Oplossing:
De gordijnen op maat en de bocht naar zijkant raam zoals het hoort.Daar hebben wij 150 euro voor betaald.wij willen ook een bekwaam persoon die weet wat hij doet en ook communiceerde naar de klant deze deed dit totaal niet.
(10)
