Mijn Klacht:
25 januari zouden ze zeil komen leggen. ze kwamen, maar ze hadden een verkeerd stuk zeil mee. kan gebeuren, foutje. er werd een nieuwe afspraak gemaakt 31 januari. ze zouden ’s middags langskomen, maar we kregen bericht dat er geen zeil besteld was en ze toch niet langs kwamen. 2e foutje. ondertussen staat de kamer leeg en hebben we overal kasten en meubels staan verspreid over het huis.
de 31e gebeld over een nieuwe afspraak, maar het is nu 5 februari en ik heb nog niets gehoord. dus maar weer gebeld naar klantenservice en er was nog niets bekend over een leverdatum, ook heel slordig. 15 februari worden er ook nog spullen geleverd en dan moet het zeil toch echt gelegd zijn. ze konden mij niets vertellen over hoe het nu verder ging, ook heel slordig.
al met al heb ik spijt dat ik bij Kwantum geweest ben. ik moet wel vooraf betalen, maar krijg voorlopig nog niets. ik kom nooit meer terug als klant en zal het ook aan iedereen afraden.
de service is heel slecht en ik heb
Gewenste Oplossing:
als deze week het zeil gelegd wordt en ik excuses krijg over de gang van zaken
(10)
