Mijn Klacht:
De medewerkers kwamen op vrijdagmiddag om 14.00uur voor het leggen van vinylvloeren. Buiten was het 1 graad overdag en wellicht hebben hun spullen lang in de bus gelegen.boven stonden al 2 dagen kachels te bollen en de heren liepen er in een t-shirt rond en durfden toen nog te zeggen dat het te koud was om de vloeren te leggen. Ze vertrokken weer na een kwartier. De klantenservice waarop je 20minuten voor moet wachten deed maar gewoon of dit een normale manier van handelen was en ze zouden de dag erna terug bellen voor een oplossing. Ze belden terug en ze gaven aan dat er over een maand pas weer tijd was voor het leggen van de vloeren, je kunt begrijpen dat ik hierover heel erg boos ben geworden door hun gemaakte fout! Na het weekend zouden ze weer terug bellen. Een erg dramatische situatie en totaal geen begrip hebben ze hiervoor. Voor ons nooit meer Kwantum!
Gewenste Oplossing:
Als ze het binnen 2 dagen komen oplossen!
(10)
