Mijn Klacht:
Vrijdagavond (koopavond in Roosendaal), ging ik samen met mijn dochter (van 28 jaar oud die ook sociaal angst heeft dus nooit alleen naar winkels gaat), terwijl ik ziek was, maar omdat zij zo weinig buiten komt en zo graag naar Kwantum wilde wou ik haar opvrolijken en met een taxi zijn we daar gekomen..terwijl zij bezig was met de afrekenen vroeg zij of zij in haar trolley/karretje mocht kijken..dus al die vrolijkheid van mijn dochter verdween in een seconde en thuis zagen we dat die cassieere sommige spullen verkeerd afgerekend had..haar eerste taak is goed en op juiste manier afrekenen denk ik en klantvriendelijk zijn..dat was ze allebei niet.(.jullie jonge extreem dunne verkoopster “ik ken haar naam niet vandaar dat ik haar zo beschrijf”, kan beter iedereen gelijk behandelen en niet naar zwakten zoeken, want ik had ook een grote volle tas bij me waarin ze niet in keek..)..dus om die spul die ik daar gekocht had en verkeerd gerekend was moet ik terug brengen..dat vind ik ook vervelend want ik woon er ver vandaan en terwijl ik ziek ben moet ik moet ik helemaal daarheen fietsen..wat een vervelende nasmaak was dat, boodschappen doen bij de kwantum..laatste jaren heerst daar een koel sfeer met weinige klantvriendelijkheid..ik hoop dat jullie hieraan eits doen..met vriendelijke groeten
seyhan arslan
Gewenste Oplossing:
dat jullie medewerkers wat meer klantvriendelijker zijn
