Mijn Klacht:
Product besteld, na de afgesproken termijn niet geleverd, na 4 dagen bellen nog steeds geen antwoord wanneer dit wel zou gaan gebeuren, aan het antwoord “het is nog steeds niet geleverd” “wij weten het ook niet” is de service van Kwantum zo belabberd dat ze niet eens de moeite nemen om zelf even de klant, die reeds betaald heeft te informeren, als je dan uitspreekt hier niet van gediend te zijn draaien de medewerksters van Kwantum de rollen haarfijn om en voelen zij zich benadeeld, zo werkt het niet in de handel, een excuus voor al de onkunde zou op zijn plaats zijn !
Gewenste Oplossing:
Als het reeds betaald product eindelijk eens geleverd gaat worden door Kwantum en Kwantum eens medewerkers excuses aan te laten bieden voor hun onbeschofte en niet klantvriendelijk reactie als iets niet volgens afspraak word geleverd, ze doen alsof het de normaalste zaak is als betaalde goederen niet worden geleverd, wel geld innen maar niks leveren !
(10)
