Mijn Klacht:
Geachte CEO de heer Albert Voogd,
Klantnummer: KW-24-02-1184034. Ik schrijf u aan omdat de Kwantum Hilversum een wan prestatie heeft geleverd. Ik ben journaliste en ik wil er eerst met u uit komen, alvorens ik het hogerop ga zoeken. Ik ben van het kastje naar de muur gestuurd door Kwantum zowel door Ron van den Berg van Kwantum Hilversum als door de klantenservice van Kwantum. Ik stuur u als u dit wilt foto’s als bewijs en meer informatie. Er is ook zoveel rest materiaal van het tapijt, dat is niet normaal meer waar ik wel voor betaald heb. Het is echt schandalig en ik ben een goede klant!! Ron van der Berg had mij een briefje gegeven waarin stond dat ik voor het vele restmateriaal geld zou terugkrijgen, maar daarna zei hij dat hij niets kon doen. Niet echt klantvriendelijk.
Het leggen is ook een rampenplan geworden, het ziet er echt niet uit. Ik ben van plan om collega’s in mijn vak te gaan inlichten en hier een item over te gaan maken. Het hoeft niet zover te komen, maar ik ben echt woedend!
Jullie reclame spotjes zijn mooi met kwaliteit etc, maar voor mij is het een horror verhaal geworden waar ik veel voor heb moeten betalen.
Ik wil graag compensatie waar wij beiden tevreden mee zijn. En vooral ik want ik ben de gebeten hond!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Gedeeltelijk terug betaling voor het slechte leggen en het vele rest materiaal waarvan o.a. twee hele rollen
