Mijn Klacht:
Dit gaat over de Gordijnen service van Kwantum Mijn klacht bestaat uit de volgende punten:
– het verkeerde product geleverd in eerste instantie
– een lekkage veroorzaakt bij de installatie van het product, terwijl het om een betaalde ophangservice gaat
– de helft van het product gekreukeld en vies geleverd
– urenlange wachtrijen bij de klantenservice, letterlijk uren
– onbeschoft gedrag en geen oplossingen bij de klantenservice: geen verantwoordelijkheid voor de lekkage, geen excuses, geen oplossing
-Ik ben werkzaam als ZZP’er en heb als gevolg hiervan 2 volle dagen niet kunnen werken, flink omzet misgelopen
Situatie is nu als volgt: €729 euro betaald voor een gekreukt en vies gordijn in de slaapkamer, en een lekkage (met bijbehorende schade) en een nat gordijn in de woonkamer, geen zicht op een oplossing en nu zelf met spoed op zoek naar een loodgieter
Gewenste Oplossing:
Het gehele bedrag wil ik geretourneerd zien, en de lekkage opgelost
(10)
