Mijn Klacht:
4 napoli stoelen gekocht en is 248 bezorgd door post nl. Helaas in 3 stoelen zitten vlekken. bewust laten bezorgen, heb zelf geen vervoer.Stoelen worden niet opgehaald. Doet post nl niet , Zit ik hier letterlijk met 4 stoelen in een doos van m3 en 17.4 kg. Kwantum hoofdkantoor verwacht dat ik met deze doos naar afgiftepunt van post nl gaat lopen. Hoe gek is dit.Waarom bestelt een klant bezorging maar als het bestelde niet in orde is, je het zelf maar moet zien op te lossen. Chapeau voor de service. en dan nog wat ”Stel dat de nieuwe stoelen ook een mankement zouden hebben. Weer bezorgkosten betalen en zelf terugbrengen.
Gewenste Oplossing:
Stoelen worden opgehaald (door een vervoerder) en nieuwe worden geleverd zonder vlekken.! Eenvoudig
