Mijn Klacht:
Sinds 25 februari probeer ik van mijn herroepingsrecht gebruik te maken om de bedboxen te retourneren en mijn geld retour te krijgen. Echter Kwantum geeft aan dat retour enkel via hun eigen groot transport kan en dat ze zullen terug bellen voor een datum. 4 x telefonisch ongeveer 1 uur in de wacht gezeten om te horen dat ik word terug gebeld door de planning afdeling en op de vele email wordt niet gereageerd. Ook meermaals aangeboden hetzelf te komen brengen bij hun distributie centrum maar ook dat kan niet volgens de klantenservice afdeling.
Gewenste Oplossing:
Zodra de bedboxen/achterboorden en het vies geleverd matras opgehaald worden en ik mijn geld retour heb gekregen
