Klacht: Product wel betaald, maar niet geleverd

WJB1982 op 11 mei 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 11 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 april jl. heb ik een bestellng geplaatst voor een dubbel plissegordijn (Jikke wit). Ik heb het bedrag ad €133,81 betaald met mijn creditcard.
Ik heb echter geen bevestiging ontvangen en geen ordernummer.
Ik heb telefonisch contact gehad en daarin werd toegezegd dat ik teruggebeld zou worden. Dit is niet gebeurd. Daarna heb ik weer gebeld, maar na zeker 10 minuten in de wacht een e-mail gestuurd. Ook hier heb ik geen antwoord ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WJB1982
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM