Klacht: Product gordijnen niet goed en slechte service

ingrid81 op 25 april 2019 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 25 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gordijnen laten maken voor babykamer.
Aanpassing in gordijnen 1 dag later kon niet meer. Wou enkele plooi ipv dubbele terwijl de stof nog niet eens geknipt was en opgestuurd….
Vervolgens gordijnen ontvangen. Bestelde breedte was 140cm en gekregen 162cm dus veel te breed en 1 plooi in het midden vergeten.
Ben ruim 34 weken zwanger. Herstellen van fout kost weer 3 weken. Dus mogelijk niet voor de bevalling in orde en daar baal ik van. Omdat ik al 2x eerder te vroeg ben bevallen.
Slechte service. Bij geen goede oplossing is dit de allerlaatste keer dat ik überhaupt mijn geld daar heb uitgegeven.

Gewenste Oplossing:

Herstel van fout met 1 week. Of ergens anders laten herstellen en kosten daarvan door kwantum vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM