Mijn Klacht:
Wat een aanfluiting voor een bedrijf als Kwantum.
2maanden geleden plisse gordijn besteld. 4 weken later telefoon gehad omdat ze vanuit het atelier andere maat moesten hebben. Ik heb daarop mijn goedkeuring gegeven. Weer een week later dezelfde vraag gehad. wederom mijn goedkeuring gegeven. Na 4 weken nog niets gehoord het gordijntje 2 maanden geleden besteld. Vanmorgen maar eens naar Kwantum gebeld waar mijn gordijntje blijft , toen kreeg ik doodleuk te horen dat deze niet gemaakt werd want het stof is op???? En er kwam geen nieuw stof meer binnen. Ongelofelijk wat een aanfluiting. Ik krijg mijn geld terug. Alsof ik daar mee de hoofdprijs heb gewonnen!!! En dan ook nog moet ik er 10 dagen op wachten. Ik zal nooit meer in mijn leven iets bij kwantum bestellen of kopen. Bij kwantum snappen ze schijnbaar heel veel dingen niet!!!
Gewenste Oplossing:
Ze hadden mij meteen moeten bellen dat er geen stof was en daarbij hadden ze me een passende oplossing van een ander stof kunnen geven. Maar helaas snappen ze dat bij Kwantum niet!
(10)
