Mijn Klacht:
Beste Kwantum,
Helaas bij het schoonmaken vd kamers kwam ik weer bolstaande plinten tegen.
Tevens wil ik u graag meedelen dat erg ontevreden ben over de manier waarop u werkt. Na het leggen vh laminaat heb ik direct geconstateerd dat de plinten omhoog kwamen. Ik begrijp dat dit soort dingen gebeuren en erbij horen. Door enorme drukte kon de tweede afspraak pas anderhalve week later gepland worden. Na een e-mail ontvangen te hebben met tijdsbestek waarin stoffeerder zou komen 0800-1200 uur. Helaas zijn zij deze dag niet gekomen. Klantenservice kon mij niet vertellen hoe dit kwam…na enige tijd in de wacht werd de verbinding verbroken….zaterdag kreeg ik een telefoontje vd desbetreffende stoffeerder dat hij vandaag 02-01-2017 de plinten strak zou komen leggen….stoffeerder is geweest maar helaas weer omgesprongen plinten en dikke klodders lijm….bijgaand stuur ik u de foto’s.
In afwachting op uw antwoord
Mvg
Judith knijff
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als mijn plinten netjes strak op de vloer liggen zonder dikke plakken lijm.
