Mijn Klacht:
Bij kwantum een laminaatvloer met plintjes inclusief leggen besteld.
Laminaatvloer bezorgd, plintjes niet . Klantenservice proberen te bellen, werd gewoon niet opgenomen. Na een uur in de wacht maar opgehangen. Nu is de vloer gelegd. De plintjes niet Klantenservice nog een paar keer geprobeerd te bellen en mailen. Maar geen contact. Terug naar de winkel, daar hebben ze het hoofdkantoor ook niet kunnen bereiken (ze zouden mij Terug bellen, dat is nooit gebeurd)
Lijkt wel of ze bewust niet berijkbaar , klacht indienen gaat ook niet dat moet via de Klantenservice
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen, heb betaald voor plintjes inclusief leggen, maar heb ze niet, denk dat ze het bij kwantum niet eens door hebben
Opdracht nummer 585680038 besteld bij filiaal Dordrecht
Met vriendelijke groet Raymon Los
Gewenste Oplossing:
Dat de kwantum alsnog de plintjes levert en komt leggen op korte termijn.
Gewoon leveren wat ze verkocht hebben en voor betaald is
