Mijn Klacht:
Ik heb vandaag vitrage gordijnen gekocht . Ik moest ze in de winkel bestellen, omdat het online niet kon en omdat deze gordijnen niet op voorraad zijn in de winkel. Ik kocht 10 meter, voor 6,50 per meter. Bij het afrekenen kwam daar ineens 6 euro bovenop, Ordervoorbereiding. Wat is dat voor achterlijk iets?? Ik vroeg waarom dat was, en kreeg als antwoord dat dit de kosten zijn omdat men mij een email moet sturen als ze (over 3 weken!!pas) in de winkel zijn.. Zoiets vind ik ronduit schandalig. Ik heb gezegd dat ik vaak genoeg bij kwantum kom en dat ik geen email hoef, want ik kom over 3 weken wel kijken of ze er al zijn. Maar ik moest het toch betalen. Want anders zouden de gordijnen duurder moeten worden. Ik vind het ronduit schandalig dat kwantum er zulke praktijken op na houdt!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als de gordijnen gewoon in de winkel op voorraad zouden zijn, en als dit onmogelijk is, zou u die 6 euro niet moeten rekenen.Want die 6,50 per meter is dus niet de echte prijs, nogal misleidend ,vindt u niet? . Ik vind dit echt niet kunnen!! Kwantum zou dit gewoon als service moeten bieden.Immers het is al vervelend genoeg dat men 3 weken moet wachten eer ze geleverd worden.
(10)
