Mijn Klacht:
Ik heb op 3 februari 2021 een vloerkleed besteld. Na weken wachten, navraag gedaan bij de klantendienst, maar deze klantendienst is telefonisch moeilijk tot niet bereikbaar (hun telefoonnummer werd zelfs recent verwijderd van hun website). Dus meerdere mails gedaan. Na 1 maand krijg ik toch een bericht terug dat ze mijn item niet kunnen leveren en beloven me op 2 maart 2021 een terugbetaling van mijn aankoopbedrag. We zijn 1 april en nog steeds niets. Ik heb ondertussen een 3-tal mails gestuurd om uitleg te vragen (20/03, 30/03 en 31/03). Maar ik heb nog geen enkel antwoord van kwantum ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld (aankoopbedrag) teruggestort krijg.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
