Mijn Klacht:
Op 6 december 2022 heeft Kwantum een vloer gelegd in onze hal/toilet. De volgende dag bleek er een vouw in het zeil te zitten en zagen we dat de naad tussen hal en toilet onjuist was afgewerkt. Ik heb diezelfde dag een klacht ingediend. Tot heden is nog geen sprake van een oplossing. Tijdens een bezoek van de leggers op 17 Jan 2022 is bevestigd dat de vloer niet voldoende van kwaliteit is en onjuist gelegd. Helaas hebben we sinds die tijd niets meer gehoord….Ik heb op 16 februari per mail gevraagd om mij binnen 5 werkdagen te informeren over de stand van zaken, maar u raadt het al….het blijft stil.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een fatsoenlijke reactie op mijn klacht met een datum waarop voor de oplossing wordt gezorgd. Komt deze reactie niet binnen 5 werkdagen dan wil ik mijn geld terug.
(10)
