Mijn Klacht:
Vrijdag jl.
Ging ik 2 lampen kopen bij Kwantum Tilburg Noord.
Aangekomen bij de kassa, zat mevrouw de medewerker vrolijk te bellen.
Wij hebben een aantal minuten gewacht om geholpen te worden.
Mevrouw zag ons en bleef doorbellen.
We hebben de spullen op de toonbank laten staan en zijn vertrokken uit de winkel. Wij vonden dat het telefoongesprek niet belangrijk genoeg was om klanten te laten wachten.
Het telefoon gesprek ging over dienstwisselen en mevrouw ging helemaal in detail over wie wat zei. En wat zij daarop weer antwoordde tegen de gene die zij gesproken had. Ik vind dat dit na werktijd kan of in de pauze. En dat de klant hier niet onder hoeft te lijden.
Gewenste Oplossing:
Kortingsbon voor een lamp.
