Terug

Klacht: Onbereikbaar

Rowena Meeder op 04 april 2023 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 4 april 2023

Een klant ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van Kwantum. Telefonisch is er meer dan een uur gewacht zonder geholpen te worden, en ook e-mails worden pas na twee weken beantwoord. Daarnaast is er een verkeerde bestelling geleverd en blijft de communicatie via sociale media uit.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf it totaal onbereikbaar. Telefonisch meer dan een uur wachttijd en dan eruit gegooid worden door onbeleefde medewerker. Daarna wederom meer dan een uur wachten en nog steeds geen medewerker aan de lijn.
Mails worden binnen 2 weken!! beantwoord. Facebook ook totaal geen reactie.
Verkeerde bestelling geleverd en je komt er gewoon niet doorheen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon bereikbaar zijn binnen normale tijden. En om te beginnen eerst de juiste goederen leveren zou al een hoop ellende schelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rowena Meeder
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het