Mijn Klacht:
ik heb voor mijn moeder op 02-03-2021 gordijnen besteld voor haar nieuwe huis. Tot na de betaling was de levertijd steeds 15 dagen. Zodra de betaling was gedaan kreeg ik in beeld dat de levering kon oplopen tot 25 dagen. Inmiddel zijn we 27 dagen verder. anderhalf week geleden werd er een pakketje aangemeld van de kwantum, bij post nl. Maar steeds werd de levering uitgesteld, omdat postnl helemaal niets binnen kreeg. Inmiddels 4 x gebeld en steeds meer als een uur in de wacht gestaan. Omdat ik ook nog andere dingen te doen heb, heb ik alle 4 x maar opgehangen. Nog een vijfde x gebeld, puur om te kijken of de op winkel afspraaklijn wel beschikbaar was. En tot mijn verbazing had ik binnen een minuut een medewerker aan de lijn. Ook heb ik via mijn account van de kwantum, 2 x een klacht ingedient. Ik wacht nog steeds op antwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik ben dus zeer ontevreden over de kwantum en als ik google, ben ik niet de enige. En eigenlijk zijn het ook allemaal dezelfde soort klachten.
(10)
