Mijn Klacht:
wij hebben op 21-12-2021 lamellen laten plaatsen, waarbij wij in de winkel hadden afgesproken dat de opening en sluit mechanisme aan de zijkanten rechts en links kwamen te zitten.
Bij het installeren door een medewerker van kwantum kwamen wij erachter dat de openings en sluitmechanisme in het midden zat.
Dit gezegd tegen de medewerker en zij zei dat het niet anders kon.
Heb wel het papier ondertekend maar wij zijn er niet content mee .
Na die tijd nog 2 mails gestuurd naar kwantum maar geen reactie op gehad.
wij hebben normaal geen klachten ondaks dat wij in huis veel hebben laten installeren door kwantum medewerkers daarom vind ik het lullig dat ze ons nu niet helpen als er iets verkeerd is gegaan.
Tevens zijn wij door famillieomstandigheden ook nog in Januari afgereisd naar Colombia en daar tot eind april verbleven zodat wij nog niet eerder in staat waren door te reageren
Gewenste Oplossing:
Dat het openins en sluit mechanisme aan de zijkanten komen te zitten
(10)
